服务与技术
一、服务方面：
本行所属的各修理服务中心均采取统一收费、明码实价、透明收费，维修员的形象统一；均经过专业接待培训和所用的服务基本用语；具体规定为维修员每日上班必须穿戴好干净整洁的统一制服，并配戴本行胸章，头发胡须要修饰，手部一定要干净，坐立姿势要端正。对所检查之钟表必须要保证实事求是地告知顾客，尽做到能修不换，先议后修，尊重顾客的选择，收费透明的宗旨。接待顾客要用规范的基本礼貌用语；不允许与顾客顶撞，不允许故意挖苦顾客，不允许讲粗话，不允许坐着迎接或送顾客，不允许以任何形式更改维修价格，不允许违犯商场的管理制度，并服从商场各项管理。本行十大维修中心还长期开展六大免费项目。
具体归类如下：
开展以上的服务目的，是让顾客更加了解我们的服务宗旨。
二、设备方面：
我们使用的主要测表仪器都是以瑞士的机为主，如：德国全自动洗油机RM90、德国超声波清洗机S30H、瑞士进口自转仪EL-3340000000、德国双头打磨抛光机EL-3800300000、德国烘干机EL-375010000、瑞士真空防水测试仪Proofmaster S、瑞士水式防水测试仪BG-5555/98、瑞士机械表校表仪Watch Expert III、瑞士石英表校表仪Analyzer AQ1等。
三、配件方面：
我们所配出的零件均是向原厂或代理商购进的零件，保证质量，明码收费。
四、技术方面：
我们拥有一批经国家部门颁发钟表维修合格证书的维修员。并都已从事多年钟表专业维修的工作；在处理顾客的各种钟表问题都有丰富的经验；对各国所产钟表都能熟练维修；对世界的各种名表都有专门的维修技师负责修理。（如劳力士、帝舵、百达翡丽、雷达、欧米茄、浪琴、雷蒙威等等）。而且我们有多个维修中心都与商场合作经营，所以对商场的管理制度都比较清楚，在处理售后维修问题方面明白如何去维护商场的声誉。
